Rejsegarantiordningen er lig din tryghed.
Når du køber en rejse ud fra Tyskland hos NEUBAUER – REJSER er du beskyttet af den tyske rejsegarantiordning, som du nedenfor kan læse om, hvad den dækker.
Loven i Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) paragraf 651 k er obligatorisk og gælder for alle rejsearrangører. Hvad loven siger, ser du her i dansk oversættelse:
Paragraf:
(1) Rejsearrangøren skal sikre, at den rejsende får refunderet:
1. den betalte pris for rejsen, så vidt rejseydelser falder bort på grund af manglende evne (betalingsstandsning) eller åbning af insolvensåbning eller konkurs vedr. rejsearrangørens formue, samt
2. nødvendige udgifter, som den rejsende måtte få til hjemrejsen på grund af betalingsstandsning, insolvens eller åbning af konkurs over rejsearrangørens aktiver og formue.
Forpligtelserne i punkt 1 kan kun opfyldes af rejsearrangøren ved:
3. En forsikring hos et forsikringsselskab, der har autorisation til at drive virksomhed inden for denne lovs anvendelsesområde, eller
4. Gennem en betalingsforpligtelse fra et kreditinstitut, der har autorisation til at drive virksomhed inden for rammerne af denne lov.
(2) forsikringsselskabet eller kreditinstituttet (kundens betalingssikkerhed) kan begrænse sit ansvar for de tilbagebetalte beløb indenfor et år iflg. denne lov til 110 millioner Euro. Overstiger de beløb et forsikringsselskab eller et kreditinstitut skal betalet inden for et år sig iflg. denne lov det i første sætning nævnte højeste beløb, så forringer de enkelte erstatningskrav sig i samme forhold som det samlede erstatningsbeløb i forhold til det højeste beløb.
(3) For at opfylde sine forpligtelser i henhold til punkt 1 skal rejsearrangøren overrække eller dokumentere overfor den rejsende et umiddelbart krav overfor forsikringsselskabet eller kreditinstituttet en af disse udstilt bekræftelse (Sicherungsschein) eller bekræftelse herpå. Forsikringsselskabet eller kreditinstituttet kan overfor den rejsende, som har fået udleveret et Sicherrungsschein, hverken påberåbe sig af indvendinger fra sikkerhedskontrakten, eller at Sicherrungsschein først er blevet udstedt efter at kundesikkerhedskontrakten er blevet afsluttet. I sætning 2´s tilfælde overgår den rejsendes krav mod rejsearrangøren til forsikringsselaksbet eller kreditinstituttet, såvidt denne kan indfri den rejsendes krav. Formidleren af rejsen er overfor den rejsende forpligtet til at kontrollere gyldigheden af Sicherrungsschein, når denne overdrages til den rejsende.
(4) Rejsearrangøren og rejseformidleren må kun kræve eller modtage betaling af den rejsende på rejsens pris før rejsens afslutningen, når den rejsende har modtager et Sicherrungsschein. En rejseformidler anses for befuldmægtigt af rejsearrangøren til at modtage betaling af rejseprisen, hvis han overrækker et Sicherrungsschein, eller hvis andre forhold indikerer, at rejseformidleren er betroet til at formidle rejsekontrakter for denne. Dette gælder dog ikke, hvis rejseformidlerens modtagelse af betaling, på fremhævende måde er udelukket hertil.
(5) Hvis rejsearrangøren på tidspunktet for rejsekontraktens indgåelse har sit hovedsæde eller hovedkontor i en anden medlemsstat af det Europæiske Fællesskab eller en anden medlemsstat i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, så opfylder reisearrangøren også sine forpligtelser iflg. 1, når denne giver den rejsende sikkerhed iflg. lovgivningen i det andet land samt at disse svarer til kravene i 1. afsnit. Afsnit 4 gælder under forudsætning, at man dokumenterer sikkerhedsstillelsen overfor den rejsende.
(6) Afsnit 1 til 5 finder ikke anvendelse, hvis
1. Rejsearrangøren kun lejlighedsvis arrangerer rejser uden for sit normale erhvervsmæssige område.
2. Rejsen ikke varer længere end 24 timer, ikke inkluderer overnatning og at rejseprisen ikke overstiger 75 Euro.
3. rejsearrangøren er en offentligretlig juridisk person inden for offentlig ret, over hvis formue en formueretlig insolvensprocedure er ulovlig.
BGB 651k Was das Gesetz sagt – her den tyske originaltekst:
Paragraph
(1) Der Reiseveranstalter hat sicherzustellen, dass dem Reisenden erstattet werden
1. der gezahlte Reisepreis, soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters ausfallen, und
2. notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters für die Rückreise entstehen.
Die Verpflichtungen nach Satz 1 kann der Reiseveranstalter nur erfüllen
1. durch eine Versicherung bei einem im Geltungsbereich dieses Gesetzes zum Geschäftsbetrieb befugten Versicherungsunternehmen oder
2. durch ein Zahlungsversprechen eines im Geltungsbereich dieses Gesetzes zum Geschäftsbetrieb befugten Kreditinstituts.
(2) Der Versicherer oder das Kreditinstitut (Kundengeldabsicherer) kann seine Haftung für die von ihm in einem Jahre insgesamt nach diesem Gesetz zu erstattenden Beträge auf 110 Millionen Euro begrenzen. Übersteigen die in einem Jahr von einem Kundengeldabsicherer insgesamt nach diesem Gesetz zu erstattenden Beträge die in Satz 1 genannten Höchstbeträge, so verringern sich die einzelnen Erstattungsansprüche in dem Verhältnis, in dem ihr Gesamtbetrag zum Höchstbetrag steht.
(3) Zur Erfüllung seiner Verpflichtung nach Absatz 1 hat der Reiseveranstalter dem Reisenden einen unmittelbaren Anspruch gegen den Kundengeldabsicherer zu verschaffen und durch Übergabe einer von diesem oder auf dessen Veranlassung ausgestellten Bestätigung (Sicherungsschein) nachzuweisen. Der Kundengeldabsicherer kann sich gegenüber einem Reisenden, dem ein Sicherungsschein ausgehändigt worden ist, weder auf Einwendungen aus dem Kundengeldabsicherungsvertrag noch darauf berufen, dass der Sicherungsschein erst nach Beendigung des Kundengeldabsicherungsvertrags ausgestellt worden ist. In den Fällen des Satzes 2 geht der Anspruch des Reisenden gegen den Reiseveranstalter auf den Kundengeldabsicherer über, soweit dieser den Reisenden befriedigt. Ein Reisevermittler ist dem Reisenden gegenüber verpflichtet, den Sicherungsschein auf seine Gültigkeit hin zu überprüfen, wenn er ihn dem Reisenden aushändigt.
(4) Reiseveranstalter und Reisevermittler dürfen Zahlungen des Reisenden auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise nur fordern oder annehmen, wenn dem Reisenden ein Sicherungsschein übergeben wurde. Ein Reisevermittler gilt als vom Reiseveranstalter zur Annahme von Zahlungen auf den Reisepreis ermächtigt, wenn er einen Sicherungsschein übergibt oder sonstige dem Reiseveranstalter zuzurechnende Umstände ergeben, dass er von diesem damit betraut ist, Reiseverträge für ihn zu vermitteln. Dies gilt nicht, wenn die Annahme von Zahlungen durch den Reisevermittler in hervorgehobener Form gegenüber dem Reisenden ausgeschlossen ist.
(5) Hat im Zeitpunkt des Vertragsschlusses der Reiseveranstalter seine Hauptniederlassung in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Gemeinschaften oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, so genügt der Reiseveranstalter seiner Verpflichtung nach Absatz 1 auch dann, wenn er dem Reisenden Sicherheit in Übereinstimmung mit den Vorschriften des anderen Staates leistet und diese den Anforderungen nach Absatz 1 Satz 1 entspricht. Absatz 4 gilt mit der Maßgabe, dass dem Reisenden die Sicherheitsleistung nachgewiesen werden muss.
(6) Die Absätze 1 bis 5 gelten nicht, wenn
1. der Reiseveranstalter nur gelegentlich und außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit Reisen veranstaltet,
2. die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt,
3. der Reiseveranstalter eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, über deren Vermögen ein Insolvenzverfahren unzulässig ist.